Développement d’un projet de FAQ (Frequently Asked Questions) pour la mobilité des PMR

Le SPF Mobilité et Transports a décidé de mettre en œuvre un projet de FAQ (Foire aux questions ou Frequently Asked Questions) concernant la mobilité des PMR (Personnes à mobilité réduite). Dans le cadre de ce projet, il souhaite recueillir les avis de personnes à mobilité réduite.

Périmètre du projet

Les FAQ reprendront tous les aspects de mobilité des PMR et répondront à un large éventail de questions concernant leur mobilité, qu’elles soient ou non de la compétence du SPF Mobilité et Transports. Elles se veulent être une centralisation des questions de mobilité que peuvent se poser les PMR.

Pourquoi ce projet ?

Ce projet se situe dans le cadre des missions du SPF, du handistreaming fédéral et en accord avec des valeurs de « service orienté client ». Il fait suite à la mise en place du request ‘Contact Handicap’. Par ailleurs, les informations concernant la mobilité des PMR relèvent de différents niveaux de pouvoir. De très bons sites font état de la mobilité mais ils sont généralement cantonnés à une Région ou une langue ou ne reprennent pas tous les aspects de mobilité. Ces sites serviront d’exemples. Le SPF Mobilité et Transports souhaiterait donc être, avec ce projet, une plateforme d’information répondant aux préoccupations des citoyens à mobilité réduite sur tous les aspects liés à leur mobilité et aux transports quel que soit le handicap et quelle que soit la Région.

Quelles sont les questions de mobilité que vous souhaiteriez retrouver dans ces FAQ. Comme ce sont des FAQ, il doit bien entendu s’agir de questions générales et non relatives à un cas spécifique. Elles peuvent concerner le rail, la route, la navigation,… Votre apport est essentiel pour que les questions soient bien celles des PMR et que les réponses rejoignent leurs préoccupations.

Le délai pour transmettre ces questions est le 31/03 via ce mail.

Des questions ?

Catriona ROE – Attaché environnement interne – Celulle développement durable

tél. : 02 / 277.34.24 – gsm: 0476/99.44.38

SPF Mobilité et TransportsRue du Progrès 56 – B – 1210 Bruxelles
www.mobilit.belgium.be – info@mobilit.fgov.be

 

 

 

 

 

 

 

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